过去几年，电商的蓬勃发展为传统零售行业带来了巨大的挑战，不少零售巨头因为无法及时适应转变而不得不面临市场缩水、被迫关停多家门店等问题。然而近年来，随着纯电子商务的进一步发展，“新零售”概念的推出，传统零售的窘境似乎迎来了新的转机。
马云认为，纯电商的时代已经过去。未来，线上线下零售将深度结合，加上现代物流，纯电商时纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
沃顿商学院教授大卫·贝尔也认为，新零售时代，实体零售并不会消失，只是需要改变存在的方式，体验式购物将成为未来消费的重心。
新零售时代，“线上+线下”的形式将得到进一步的创新和融合，线下体验产品，线上购买，再结合现代物流，将成为消费者购物的主要形式。对于具有庞大的线下门店铺设的传统零售商来说，如何将实体店价值相当大化，优化用户购物体验，并同时搭建好线上模式与物流渠道，将成为一次应对纯电商冲击、顺应新零售发展潮流的重要因素和机遇。
