餐饮如战场,一旦选错品类,轻则碌碌无为,重则折戟沉沙。甚至选品如同选老婆,蒸蒸日上和鸡飞狗跳只在 一“选”之间。
***斗君就跟大家讨论外卖“选品”那些事儿。
饿了么销冠某品牌,在做中式快餐之前,曾经做过2个月的健身餐,因为“健身餐受众群体太窄”而放弃;
北方酸菜鱼的代表品牌XX,在做酸菜鱼之前,曾经试水重庆小吃,因为“SKU繁多,供应链难度大”而放弃;
外卖品类,到底怎么选?
01
选择“高频”产品准没错
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目前来看,大多数的外卖是为了解决“饱腹”问题,因此外卖产品几乎被小吃快餐类占据。(满足家庭宴请需求的传统正餐外卖市场正在变大,但仍是小部分。)
而快餐选品的第一要义,就是高频次,选取消费者喜好的相当大公约数。
优粮生活合伙人闫寒认为:
高频就是说这个品类“你不一定觉得多么好吃,但是一周有三四天可能都在吃这个”;
非高频就是“你朝思暮想心心念念的那个味道,但是一周可能吃一次过个瘾,不可能天天吃。”
那具体什么产品是高频?
米饭就是刚需,根据外卖榜单来看,各大城市的品类排行榜上都是米饭居首位;
点击查看五大城市外卖排行榜
广深外卖万单榜:义泰昌屠榜深圳,杨国福霸榜广州
万单店铺排行榜:上海相当爱喝粥,成都偏爱米饭
3张图看懂外卖月销9999+的规律
粉面也是,正如西贝贾国龙所说:面食已经流行了几千年,它不可能突然就不流行了。
麻辣烫这个品类也算,因为它的生命力顽强,已经渗透到用户的喜好当中,不管在哪个城市,麻辣烫排名可能不是第一,但这个口味***榜上有名。
四有青年创始人赵刚在选外卖品类的时候,就曾用扒大众点评分类的办法,“40多个品类一个一个地分析”。
消费者已经用钞票给热门品类投过票了,还会继续投票。
02
“温度、形态”是外卖产品天生痛点
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选择了高频大品类之后,接下来要注意外卖产品的痛点。选品的时候要么避开有痛点的产品,要么解决它。
根据《中国餐饮报告(白皮书2017)》的分析:“温度、产品形态是决定外卖产品口感的两大因素。”
有些产品对温度比较敏感,比如包子、粥等,这种做外卖,口感流失度就会比较大;
有些产品在形态上不适合做外卖,比如青菜系列。有外卖老板就曾经吐槽:“一份青菜送给消费者,颜色也不新鲜了,形态也软了,消费者评价说怎么拿半份给我?”后来该老板果断砍掉了青菜品类;
粉面类产品也有粉断、面坨的问题,但有不少商家也探索出解决痛点的方法:从被骂关店到月销15000单,这家店总结了一套“外卖难题终结大法“
03
供应链和出品“稳定度”至关重要
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产品稳定度是品牌被信赖的根本原因之一。
此决定因素有二:供应链的稳定,出品的稳定。
做外卖需要供应链四季稳定,所以选品的时候,相当好选择受季节影响不大的产品,或者选取的有强大供应链支撑的产品。
04
大品类细分战里藏着“爆品机会”
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有老板曾问斗君:“专业外卖米饭类品牌店不停的在开,感觉做米饭机会已经没有了。”
其实不然,越大的品类赛道越宽,只要找准自己的定位,机会相当多。
看成都的外卖榜单可以发现,米饭品类花样繁多,只要在细分和特色深入研究,如荷叶饭、排骨饭、烤肉饭等都可以进入“万单俱乐部”。
天津相当火热的快餐品牌创始人王艺伟认为,相比于其他品类,米饭更适合做外卖:
“因为做面食,饺子也好,包子也好,你会发现送外卖有时效性,我们做了计算,大概40分钟之内米饭品质的下降大概是20%~30%左右,这个范围是可以做外卖的。”
选用米饭品类后,从业者还有更深的考虑:“米饭也有很多,哪一种米饭更有特点,什么配合米饭能够打动大多数消费者,并且在这个领域里面没有领头的品牌,看了一圈发现泡椒蛙是比较好的品类。”
▲斗锅的泡椒蛙
因为它有很长的历史,全国很多地方的人都吃过,但是在泡椒蛙里面没有一个全国知名的领头品牌,所以就做了斗锅。