在空气能热水器中，冷媒起着运输热量的重要作用，被称为空气能热水器的“血液”。安装时安装人员一般都会一次性加足冷媒，如果可靠的话，在8年内都不需要添加冷媒。
机组不能很好的制热了，有可能就是漏冷媒了。当然机组不制热不一定就是缺冷媒，但是缺冷媒就一定会不加热。
如果有以下的情况则可判断是机组缺冷媒：机组在开启一个小时后，水温会上升约20℃，如果没有可能就是缺冷媒；开机半小时后，如果主机下面没有发现冷凝水排出来，也可能是缺冷媒了；冷媒泄漏会导致低压压力下降，造成蒸发器的不合理的结霜现象；冷媒和油是互溶的，如果主机的接头处和阀门有非常明显的油腻现象，则很有可能是冷媒泄露，所谓“漏冷媒必漏油，漏油必漏冷媒”就是这个意思。
确定是缺冷媒，要及时进行补充。加氟之前要确保系统没有漏，在用专门的抽真空设备把系统里面的空气抽干净；抽完真空找到压入点，准备好要加的冷媒和压力表、电子秤，把压力表的一头接到低压加入点，另外一头接到冷媒瓶口，在接到机组系统前要先把管道里的气体放干；具体要加多少，参考铭牌上的参数。充注完成后，重新启动主机观察主机运行情况，如果发现上述的几种情况没有解决，就再增加点冷媒。
以上是简单的添加方法，如果真要遇到空气能热水器不能制热等故障，相当好还是找厂家售后部门前来查看、维修。空气能的安装、维修相对比较复杂，需要懂技术的师傅才可以。
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