兰山蓝湾医院志愿者王坤全程陪护病人获得病人称赞
昨天,蓝湾医院的志愿者王坤早上6:30就到门诊一楼大厅工作了。他到来时,医院的门诊挂号都还没有开始,但是挂号队伍已经排得很长,他于是就帮着门口的保安维持秩序和回答患者们咨询的各种问题。
志愿者王坤从来到8点半一刻都没有清闲过,不是帮病人指导候诊室,就是帮助病人缴费,拿药,就是回答患者的咨询,甚至包括医院附近的超市,医院的卫生间在哪里等等。后来等到9点多的时候发现排队人群中有位70多岁的老大爷,而且还是站错了队。于是就指导他坐下,并且告诉他一会他会帮忙他到那个老人窗口挂号。老人听了后非常感动,于是就去大厅入座。等到7点挂号开始,王坤就首先帮助那位70多岁的大爷挂号,他看那位大爷不是很清楚整个看病的流程,于是就全程陪护他去呼吸科、消化科看病,拍片,最后又帮助老人取药,而且还把老人送上回家的公交车,单服务这位老人就花了整整一个多小时。老人非常感动,就掏出50元钱向志愿者王坤致谢,王坤谢绝了老人,并且告诉老大爷,说作为志愿者我们提供的服务是无偿的。老人不解地接着问:“服务既然是无偿的,那为什么还要做志愿者呢?”王坤回答到:“因为帮助别人也是一件快乐的事情!”老人对志愿者王坤竖起了大拇指,夸奖王坤说:“现在的年轻人真了不起,精神境界还挺高的,从你们身上也看到了我们这个社会的文明和进步!”
据悉,蓝湾医院的志愿者都是自愿报名参加的,这些志愿者既有学生,也有小青年,既有党员医生,也有团员干事,还有退休的医护人员。正是他们的无私奉献,传递了人与人之间的爱心,拉近了患者与医院的距离,对于他们来说,做志愿者是很快乐很幸福的事情,这为改善医患关系,提高医院的服务质量奠定了良好的基础。