篮球架的售后作为很重要的一环，及时的处理好客户使用中的各类问题，直接关系到客户对健华体育的信赖。
篮球架自身质量没有问题，大多数故障的出现是由于客户的操作不规范造成的，健华体育在处理此类问题时没有丝毫的抱怨，一直为客户创造价值，做到随时得到消息随时处理，如今通过完善的服务体系，已经让健华品牌的篮球架成为了篮球架行业的佼佼者。
为了给客户提供更加完善的售后服务，不断根据客户需求提升服务质量，并通过技能培训、技能考核来促进售后体系整体的提升。
近期管理部邀请研发部主管对品质，对售后工程师进行多次细致培训，培训对客户的态度、同时重点讲述了在实际工作中经常遇到的常见问题、突发问题、篮球架检修等售后中比较常见的问题做出整理分析，并根据问题特点分别做出处理意见，同时认真教导售后人员如何去记录，对问题分析的方法。为了达到预期的培训效果促使售后员工能够自觉、自愿的去学习，培训还设置了问答环节，认真听取员工的意见和建议，在培训结束后，对售后员工进行了理论考核和操作考核，确保了员工真正掌握了所学知识。
本文仅代表我厂自己的观点，健华体育专注研发篮球架、户外健身器材、小区健身器材的生产，可来电咨询订购。咨询电话:王先生18659715736 官网: www.fjjhty.com
