大多数人们认为电机软起动器转起来就是起动成功了，但是如果电网压降太大了，就会造成设备故障，所以电机软启动器起动成功的定义应该是在设定的时限内起动完成的，而且对于共网的其他电气设备的影响被限制在允许限度以内。
一、电机软起动器失败的原因
1、参数设置问题
例如，对于电机软起动器的某些起动参数整定失当等，这种问题只需要修改下参数就可以解决。
2、负载太重
这个问题有时候是电气传动系统的设计出了问题，例如，电动机容量太小，驱动转矩不够而不能起动负载。处理方法是更换更大容量的电动机、减小负载或改变起动方式，负载太重的另一种情况是使用问题，例如，忘记将所驱动风机的风门关严。
3、电网压降太大
如电源容量太小，线路电缆太细，则起动时压降过大，电动机自然起动不了。软启动器只能降压，不能提高电压。此时应考虑采取换用更大的供电变压器，采用更大截面积的电缆，将供电变压器移至电动机负载附近等措施。
4、其他电器设备与软起动装置的配合不合适
在起动过程中，如低压短路器、熔断器、热继电器等设备脱扣或熔断。此时应根据系统情况，重新调整电器设备的整定值或另行配置合适的电器设备。
5、也可能这是一个根本不适宜采用降压软启动的应用场合
降压电机软起动器的先天性弱点是电动机转矩与电动机电压或电流的平方成正比，在较大限度地减轻负荷后，由电网短路容量限制的较大起动电流无法使用电动机载限定的时限内，使电动机升速至其额定值。
二、确保电机软起动器成功的条件
1、确保电气传动系统设计正确，电动机驱动转矩足够。
2、电网容量足够满足软起动条件。
3、电机软起动器装置与其他电器设备的配合正确，正常工作。
4、电机软起动器装置的硬件和软件的可靠性是经过检验的。
5、对电动机降压软起动可行性进行论证。
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